ITIL 4 HRM
Dentro
de los beneficios detectados de los servicios que brindara la refinería de dos
bocas en el área de HRM con respecto a la introducción de TI y que dan un valor
agregado a la misma desde la implementación de ITIL 4son las siguientes
1. Personas
y Organización
Dentro
de este punto que es con el que tiene mas relevancia el área de HRM son el
personal con el que estará contando la refinería no solo desde este punto el
cual es la construcción si no a largo plazo que será el personal capacitado que
manejará la misma brindando un servicio de calidad no solo a nivel nacional si
no a nivel mundial.
2. Información
y Tecnología
La
refinería tendrá a personal capacitado que permitirá la manipulación de los
datos que dentro de la refinería se manejen teniendo ética en todo momento e
implementando soluciones en todo momento. Así como la implementación de nuevas
tecnologías que le permitan el fácil manejo de esta información y brindando un
ambiente de trabajo mas eficiente y eficaz que permita el objetivo de la
refinería de Dos Bocas
3. Proveedores
y Socios
El
área de Recursos Humanos se encargará de verificar que las empresas
contratistas cuenten con personal capacitado para le rendimiento de los mismos
en todo momento evitando riesgos o fallas dentro de la refinería. Teniendo en
cuenta la correcta gestión de contratos de cada uno de sus trabajadores, el
caso de los socios contar con personal de calidad y ética que cubran el perfil
solicitado o que está dirigiendo
4. Flujo
de Valor y Procesos
Evaluar
periódicamente las actividades de flujos de trabajo y el control, así como
también los procedimientos que se están llevando acabo para cumplir con los
objetivos de la refinería de dos bocas ya sea semanalmente o mensualmente. Es
necesario saber los procesos que cada área realiza para hacer la evaluación de
manera correcta.
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